近年來隨著社會各界反恐防暴意識日益增強，防暴升降路障行業迎來了前所未有的高速發展期，但在競爭激烈的防暴升降路障市場中，如何才能使自己的產品脫穎而出呢?卓奧世鵬作為反恐路障實體防護行業領軍企業，秉承以客戶為中心的公司經營理念，除了憑借自己過硬的產品質量和領先的技術，完善的售后服務體系也功不可沒。

防暴升降路障設備有別于一般產品，具有長達超過十年以上的使用壽命周期，售后服務質量的高低直接影響到用戶的產品體驗程度。在諸如全自動升降柱、液壓路障機等升降式路障設備使用過程中，因為種種原因難以避免會發生系統故障。

受產品、服務等因素影響，目前市場上關于升降路障產品質量問題的投訴日益增加，而投訴的處理率處于較低水平。這是由于行業中部分企業技術發展并不成熟、售后網點較少，加上技術人才的缺乏，且部分公司存活期較短尚未形成售后服務體系。

為了協助客戶將防暴路障系統發揮其最大價值，卓奧世鵬以客戶為中心，打造了全生命周期服務體系——藍馬甲服務，為項目驗收后的客戶提供售后服務，全方位覆蓋產品售后服務鏈，為客戶解決項目驗收后設備運行維護上的后顧之憂。為有培訓需求的客戶提供技術培訓，并在每個服務周期內定期對設備的各個組件做全面的檢查，確保路障設備運行正常，并對發現的一些潛在風險提前預警，實現了全方位的綜合服務，使規范、專業、快捷的服務直達客戶。

專業的技術工程師團隊

卓奧世鵬建立的“藍馬甲”售后服務中心，每一位技術工程師都經過近乎嚴苛的培訓。首先跟隨車間生產工人一起學習加工、調試設備，熟悉各款產品的結構、部件，之后工程師會與研發部學習設備的運行原理，分解每一步產品開發思路。卓奧世鵬售后服務中心每年還要舉行超過10次的設備維修專項技術培訓，所有工程師每次培訓需要考核合格才能上崗，同時大家相互交流實際工作中遇到的各種問題，共同提高售后維修服務技能。

行之有效的售后區域責任制

卓奧世鵬在制定售后維修服務標準的同時，自我完善售后服務制度，實現制度統一化及規范化，按區域劃分責任，每個技術團隊專門服務一個區域，協同各地區授權代理商精準服務，大大提高服務效率，為客戶提供完善的設備運行服務保障。

打造“一站式服務”理念

主動的"一站式服務"理念的全面推行，以“客戶的需求就是對我們的要求”為標準，讓每位客戶都能在服務中感受到卓奧世鵬的服務文化理念，從工程師的主觀能動性出發，通過每個人積極的心態，在給用戶的服務中得到貫徹。對每位客戶負責到底，客戶只要找到我，就一定要把問題解決好，真正做到急用戶之所急，讓卓奧世鵬“藍馬甲”服務深入到了用戶心中。

最優質的產品  最貼心的服務

卓奧世鵬不僅始終保證產品具備極高的品質，更希望客戶能感受到以產品為連接帶來的卓越服務，讓每一臺升降路障設備能夠發揮作用，給用戶帶來全面的反恐防暴解決方案。未來，卓奧世鵬還會繼續努力，為廣大客戶帶來更高品質的產品，以及更加貼心的售后服務。